Precisa de uma mãozinha? Conte com a gente! Na Big, você encontra um atendimento rápido, seguro e personalizado. Tire suas dúvidas através do nosso chat online, e-mail ou WhatsApp. Sua tranquilidade é o nosso maior compromisso. Para outras demandas, acesse nossa ouvidoria.
Dúvidas Frequentes
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O que é a Conta Digital Big?
Um conta digital segura, sem burocracia e criada para facilitar sua vida.
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Vou precisar passar por algum tipo de análise?
Sim, os analistas avaliarão toda documentação enviada durante o cadastro da conta.
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Não tem nenhuma tarifa?
Sim, existem algumas pequenas taxas. Nossos valores são competitivos e estão entre os melhores do mercado.
- R$ 19,90 por mês para contas de pessoa física;
- R$ 39,90 por mês para contas de pessoa jurídica.
Você pode conferir todos os detalhes em nosso App.
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Como faço para ter meu cartão?
Simples e rápido. Apenas baixar nosso aplicativo, abrir a conta e você pode solicitar seu cartão.
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Como posso fazer saques em minha conta Big?
Os saques podem ser realizados nos caixas eletrônicos da rede banco 24h com mais de 23 mil caixas espalhados pelo Brasil.
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O saque é grátis?
Você pode efetuar saques em qualquer caixa eletrônico da rede Banco24Horas, porém, o saque não é grátis. Existe uma pequena taxa. A taxa se deve a facilitação dos direitos de nossos clientes, pela disponibilidade da vasta gama de caixas eletrônicos para uso.
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Existe algum risco em colocar meu dinheiro na conta Big?
Não. Sua conta estará 100% segura conosco, somos regulamentados e autorizados pelas autoridades competentes e órgãos fiscalizadores.
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Se eu tiver a Conta Digital Big, vou ter cartão de crédito aprovado?
A solicitação do cartão é realizada pelo cliente através do aplicativo ou internet banking e passará pela verificação com nossos analistas para aprovação e emissão do cartão.
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Quem pode ter a Conta Digital Big?
A solicitação da conta digital pode ser pessoa jurídica ou pessoa física, seguindo passo a passo no cadastro de abertura de conta, que é muito simples, rápido e 100% seguro.
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Como faço para abrir uma Conta Empresa?
Muito simples e rápido, apenas baixar o aplicativo e seguir com o preenchimento do cadastro da conta.
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Quais tipos de empresas podem abrir a conta PJ?
Qualquer tipo de pessoa jurídica pode abrir nossa conta digital, MEI, autônomos, Microempresa, média e empresas de grande porte
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O que é Boleto Hibrido?
É uma nova forma de pagamento disponibilizada pelo Banco Central que trata da combinação de dois diferentes métodos de pagamento, o boleto tradicional com o quitação via Pix.
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Negativados podem abrir uma Conta Digital Big?
Sim, podem solicitar abertura de conta baixando nosso aplicativo e que será avaliado pelos analistas para formalização da conta digital. Não existe uma garantia de aprovação, tudo depende do resultado da análise.
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Tenho o "nome limpo" e não fui aprovado na análise, por que?
Nosso sistema passa por uma análise através de inteligência artificial e garante que nossos usuários tenham esse tipo de aprovação, não se preocupe! Continue movimentando sua conta e em breve será notificado.
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